Toshiba Tec schafft resiliente IT mit CANCOM AHP Digital Workplace

Die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH (TGIS) ist Teil der weltweit operierenden Toshiba Tec Corporation. Als High-Tech-Konzern setzt sich ihr Produktportfolio aus Multifunktionssystemen und Druckern, Etikettendruckern sowie Softwarelösungen rund um Dokumentenmanagement, Prozessautomatisierung und Individual-Programmierung zusammen. Die fortschreitende Digitalisierung wurde durch die Corona-Pandemie noch weiter vorangetrieben. Der Markt muss sich diesen neuen Anforderungen anpassen. Bereits kleine Wettbewerbsvorteile entscheiden über die Zukunftsfähigkeit der Unternehmen. Um sich in diesem Wettbewerbsmarkt behaupten zu können, ist es daher notwendig, die Unternehmens-IT kontinuierlich weiterzuentwickeln und agil zu gestalten.

Ausgangslage und Zielsetzung

Die IT von TGIS ist ein wesentlicher Treiber für den Geschäftserfolg und verfolgt die Mission „Enable our Business“. Sie muss hohe Anforderungen erfüllen: leistungsfähig, kosteneffizient, flexibel, stabil, sicher und leicht zugänglich. TGIS setzt auf eine langfristige IT-Strategie mit Fokus auf Prozessautomatisierung und kontinuierlicher Weiterentwicklung, um weltweit jederzeit effizient auf  Geschäfts­prozesse zugreifen zu können.

Zudem wird der Markt durch tiefgreifende Veränderungen geprägt. Angesichts eines hart umkämpften Wettbewerbsmarktes können selbst kleine Vorteile entscheidend sein. Die TGIS benötigte daher eine IT-Infrastruktur, die nicht nur den aktuellen Herausforderungen gerecht wird, sondern auch zukunftssicher und skalierbar ist, um langfristig Wettbewerbsvorteile zu sichern. Ziel war es, eine hochsichere und agile IT-Umgebung zu schaffen, die den Mitarbeitern weltweit einen reibungslosen Zugriff auf ihre Arbeitsressourcen ermöglicht – unabhängig von Zeit, Ort und Endgerät. Gemeinsam mit CANCOM wurde dieser ambitionierte Plan in kürzester Zeit umgesetzt.

Realisierung

Mit der Einführung der Application Hosting Platform (AHP), dem virtuellen Arbeitsplatz von CANCOM, wurde für die rund 500 Mitarbeitenden von TGIS eine sichere und flexible Arbeitsumgebung geschaffen, die orts- und geräteunabhängig genutzt werden kann. „Der Zeit- und Erfolgsdruck war enorm“, erklärt Norman Depke, General Manager IT Division und CIO von TGIS. „Unsere IT-Systeme und Prozesse sind stark integriert. Eine Umstellung nach IT-System, Abteilung, Standort oder Land war nicht möglich. Aber zusammen mit der CANCOM haben wir den kompletten Schwenk unserer IT-Infrastruktur innerhalb von sechs Monaten gestemmt.“

Die IT-Infrastruktur wurde parallel aufgebaut, umfassend getestet und an einem einzigen Wochenende erfolgreich umgestellt. Bereits am darauffolgenden Montag waren alle Abteilungen, von der Buchhaltung über die Logistik bis hin zum Innen- und Außenvertrieb an sämtlichen Standorten, voll einsatzbereit. Einzelne Herausforderungen wurden durch den CANCOM User Helpdesk effektiv gelöst.

Die neue IT-Umgebung hat sich in der Praxis bereits als robust und flexibel erwiesen. Während der Corona-Pandemie ermöglichte sie einen nahtlosen Übergang ins Homeoffice, inklusive reibungsloser Nutzung von Voice- und  Videokonferenzlösungen über die AHP. Zudem sorgt die zentrale Verwaltung der IT-Infrastruktur für eine deutliche Entlastung interner Ressourcen, sodass diese verstärkt auf strategische Aufgaben ausgerichtet werden können. „Überlegen Sie einmal wie viel Zeit und Geld Sie einsparen, wenn Sie sich nicht mehr um die Stabilität und Verfügbarkeit einer lokalen Client-Umgebung kümmern müssen“, so Depke. „Wer loslässt, hat zwei Hände frei. Diese Hände können sich jetzt um Projekte und Innovationen kümmern, statt eine PC-/Notebook-Infrastruktur am Leben zu erhalten und supporten zu müssen.“

Resümee und Ausblick

Mit der Einführung der AHP hat TGIS nicht nur eine stabile und flexible Umgebung geschaffen, sondern vor allem eine IT-Struktur, die als resilienter Erfolgsfaktor für das Unternehmen agiert. Die Lösung bewährt sich in der Praxis. Die Mitarbeiter profitieren von der Benutzerfreundlichkeit und der Flexibilität der AHP, während die IT-Abteilung durch die Auslagerung von Basisaufgaben entlastet wird. Bei einem Audit der Konzernmutter wurde die Implementierung der AHP im Vergleich zur klassischen PC–Notebook-Infrastruktur als ‚superior‘ eingestuft.

TGIS profitiert von den kontinuierlichen Weiterentwicklungen der AHP-Umgebung durch CANCOM, die inzwischen auch für andere Schwestergesellschaften im Konzernverbund verfügbar ist. Dies ermöglicht es TGIS, stets auf eine moderne und zukunftsfähige IT-Lösung zuzugreifen.