Zukunftsfähige IT für globale Anforderungen: Hensel Recycling fördert Modern Work und hohe Sicherheit

Die Hensel Recycling GmbH mit Sitz in Aschaffenburg ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Edelmetallrecycling und zählt mit rund 240 Mitarbeitenden zu den führenden Spezialisten der Branche. Mit modernen Verfahren gewinnt das Unternehmen wertvolle Rohstoffe zurück und schließt Stoffkreisläufe im industriellen Maßstab. Um seine internationale Aufstellung auch technologisch zukunftssicher zu begleiten, setzt Hensel Recycling bei der Digitalisierung auf eine enge Partnerschaft mit CANCOM.

Ausgangslage und Zielsetzung

Die Anforderungen an die IT von Hensel Recycling haben sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Neben einer wachsenden internationalen Aufstellung rückten Themen wie mobiles Arbeiten, zentrale Steuerung, hohe Verfügbarkeit und IT-Sicherheit stärker in den Fokus. Ziel war es, eine zukunftssichere Basis für die weitere Digitalisierung zu schaffen – mit flexiblen Arbeitsplätzen, klaren Sicherheitsrichtlinien und einer skalierbaren Infrastruktur, die mit dem Unternehmen mitwachsen kann.

CANCOM wurde als langfristiger Digitalisierungspartner an Bord geholt, um diese Entwicklung strategisch zu begleiten und sowohl operative als auch sicherheitskritische Themen effizient umzusetzen.

Wir standen vor der Aufgabe, unsere IT-Landschaft zukunftssicher aufzustellen – und gleichzeitig wollten wir unsere internen Prozesse vereinfachen und die Sicherheit deutlich erhöhen.

Martin Bohlender, Teamleiter IT-Administration, Hensel Recycling GmbH

Realisierung

Den Startpunkt der Zusammenarbeit bildete der Aufbau einer modernen Cloud-Plattform: Mit der Einführung einer Azure Landing Zone am Standort Österreich wurde die technische Grundlage geschaffen, um Arbeitsplätze sicher aus der Cloud bereitzustellen. Darauf aufbauend wurden Windows 365 und Azure Virtual Desktop eingeführt, sodass Mitarbeitende nun ortsunabhängig, sicher und performant arbeiten können.

Parallel dazu begleitete CANCOM die Migration auf SharePoint Online und Exchange Online, um die Zusam­menarbeit standortübergreifend zu vereinfachen. Auch das Client-Management wurde umfassend modernisiert: Mit der Integration von Microsoft Intune und PatchMyPC wurde eine effiziente, zentrale Verwaltung der Endgeräte ermöglicht – und damit ein wichtiger Schritt in Richtung Standardisierung und Automatisierung umgesetzt.

Vertrauen bewährt sich in der Krise

Ein besonderer Meilenstein war die gezielte Stärkung der IT-Sicherheit. Nach einem kritischen Cyberangriff setzte CANCOM innerhalb kürzester Zeit umfassende Schutzmaßnahmen um – darunter moderne Zugriffsrichtlinien (z. B. Conditional Access Policies), sichere Authentifizie­rungsverfahren (wie FIDO2) sowie die Überprüfung und Optimierung zentraler Infrastrukturbereiche (u. a. AD Connect und Intune-Anbindung).

„In dieser Situation war ich ehrlich gesagt froh, CANCOM an unserer Seite zu wissen. Sie waren sofort da, haben Verantwortung übernommen und uns geholfen, die Kontrolle zurückzugewinnen“, so Bohlender.

Aufbauend auf dem Ereignis wurde eine ganzheitliche Sicherheitsstrategie entwickelt:

• Sicherheitsmaßnahmen im Active Directory wie strukturierte Gruppenrichtlinien und abgestufte Zugriffsebenen
• Microsoft Defender Lifecycle mit kontinuierlicher Bedrohungsüberwachung
• Einführung eines Passwortmanagements mit Bitwarden
• Einrichtung von Self-Service Funktionen PrivilegedIdentity Management (PIM) und Identity Protection zur Absicherung von Benutzerkonten
• Automatisierte Abläufe für die Benutzerverwaltung

Neben der technischen Umsetzung setzte CANCOM auch auf Enablement und Zusammenarbeit: In Workshops, Schulungen und regelmäßigen Abstimmungsformaten wurde das IT-Team von Hensel Recycling gezielt eingebunden – ein Ansatz, der Vertrauen geschaffen und Know-how aufgebaut hat.

CANCOM hat uns nicht nur technisch überzeugt – sie haben uns mitgenommen, beraten und die Lösung gemeinsam mit uns entwickelt. Das war echte Zusammenarbeit auf Augenhöhe“, so Bohlender.

Resümee und Ausblick

Die strategische Zusammenarbeit mit CANCOM hat es Hensel Recycling ermöglicht, die eigene IT-Umgebung auf ein neues Niveau zu heben:

+ Sicheres, flexibles Arbeiten an allen Standorten

+ Zentrale Verwaltung und Automatisierung von Abläufen

+ Höhere Resilienz und Sicherheit durch moderne Schutzmechanismen

+ Effizienzgewinne durch einheitliche Prozesse und reduzierte Komplexität

Ein entscheidender Erfolgsfaktor war dabei das eingespielte Projektteam auf Seiten von CANCOM: Während das Account Management eine verlässliche Koordination und kaufmännische Abwicklung sicherstellte, verantwortete das Solution Design Team die technische Lösungsentwicklung – von der Architekturberatung über die Angebotserstellung bis hin zur finalen Umsetzung. Die Teams setzten zentrale Vorhaben wie die Exchange-Migration, die Einführung von SharePoint Online oder der Aufbau eines zentralen Service Managements effizient um.

„Gerade bei der Automatisierung unserer Client-Prozesse und der Einführung sicher­heitsrelevanter Technologien hat CANCOM mit Weitblick und technischer Tiefe überzeugt“, schließt Martin Bohlender.

Der gemeinsame Weg ist noch nicht zu Ende: In Planung sind u. a. eine weitere Azure Landing Zone für Frankreich, zusätzliche Automatisierungen im Benutzer- und Geräte-Management, die Abschaffung von NTLM sowie ein internationaler Proof of Concept für Windows 365.