CAMLOG automatisiert Geschäftsprozesse mit Adobe & Microsoft

CAMLOG ist ein führender Anbieter von Komplettsystemen und Produkten für die dentale Implantologie und restaurative Zahnheilkunde. Langjährige Forschung- und Entwicklungserfahrung, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und hohe Qualitätsstandards sind entscheidend für den Erfolg des Unternehmens.

Ausgangslage und Zielsetzung

Ein reibungsloser IT-Betrieb hat einen besonderen Stellenwert für CAMLOG, denn dieser ermöglicht eine stetige Weiterentwicklung der Produkte nach modernen Standards. Mit dem Ziel, die Unternehmensprozesse weiter zu automatisieren und zu modernisieren, integrierte das Unternehmen mithilfe von CANCOM Adobe Acrobat Sign Solutions in seine Abläufe und führte eine Robotic Process Automation-Lösung (RPA) von Microsoft ein.

Realisierung

Wie in vielen anderen Unternehmen und Branchen, arbeiten auch die Beschäftigten der CAMLOG Gruppe von unterschiedlichen Standorten aus, weshalb Papierprozesse innerhalb des Unternehmens kaum noch umgesetzt werden können. In der Absicht, diese Prozesse weiter durch digitale Abläufe zu ersetzen, startete das Unternehmen ein Pilotprojekt, welches einen Prozess in der Finanzabteilung digitalisieren sollte. So stand im Fokus, einen digitalen Workflow zur Freigabe und automatischen Archivierung von Dokumenten einzuführen.

Zunächst wählte CANCOM zusammen mit CAMLOG die Prozesse aus, die im Rahmen des Pilotprojekts digitalisiert werden sollten. Daraufhin führte CANCOM mehrere strukturierte Workshops sowohl mit den Fachabteilungen als auch mit dem CFO des Unternehmens durch, um die Anforderungen an die Integration von Adobe Acrobat Sign Solutions und die Einführung der RPA-Lösung zu definieren. Bei der Robotic Process Automation werden repetitive, manuelle, zeitintensive und fehleranfällige Tätigkeiten durch Softwareroboter erlernt, damit sie zukünftig automatisiert durchgeführt werden können. Dies sorgt für mehr Effizienz und entlastet die Mitarbeiter:innen deutlich, sodass sie sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Im Rahmen der RPA-Lösung entschied sich das Unternehmen für die Einführung verschiedener Microsoft-Produkte. Über Microsoft Power Apps konnte eine einfache Anwendung entwickelt werden, die die Test-Templates für die Berichte erstellt. Diese Lösung wurde durch ein SharePoint-Framework (SPFx) zur Durchführung der Test-Prozesse erweitert. Mit Microsoft Power Automate konnten viele dieser Workflows in durch Benutzer anpassbare Power Automate Flows ausgelagert werden. Somit können User ohne tiefergehende Vorkenntnisse selbst Anpassungen vornehmen und damit zur Agilität des Unternehmens beitragen. SharePoint Online dient dabei sowohl als Datenbank als auch als Dashboard. Mithilfe dieser Bestandteile kann CAMLOG automatisierte Workflows zwischen bevorzugten Apps und Diensten erstellen und damit die Papierprozesse deutlich reduzieren. Die Lösungen sind zudem nahtlos in Microsoft 365 integriert.

Zudem wurde das Tool Adobe Acrobat Sign Solutions für E-Signaturen in die Geschäftsabläufe eingebunden, sodass Freigabeprozesse komplett digital abgebildet werden können. Darüber hinaus können regelmäßige stichprobenartige Prüfungen von Rechnungen deutlich einfacher durchgeführt werden. Da Adobe Acrobat Sign Solutions alle Compliance-Anforderungen erfüllt und die die von Microsoft präferierte Lösung für elektronische Unterschriften ist, erwies es sich als optimales Tool für CAMLOG.

Die größte Herausforderung für den Kunden bestand darin, die technischen sowie unterschiedlichen bereichs-spezifischen Anforderungen zu formulieren und zu definieren.

Resümee und Ausblick

In enger Abstimmung mit CAMLOG erarbeitete CANCOM ein Lösungskonzept, das alle Anforderungen abdeckt. Dank der neuen RPA-Lösung von Microsoft werden die Prozessabläufe digitalisiert sowie automatisiert und damit noch schneller und einfacher gestaltet. Mithilfe von Adobe Acrobat Sign Solutions hat das Unternehmen nun die Möglichkeit, Freigabeprozesse vollkommen digital abzubilden und Dokumente papierlos unterschreiben zu lassen. Die aus dem Pilotprojekt gesammelten Erkenntnisse möchte CAMLOG zukünftig für weitere Projekte nutzen.