Automatisierte Softwarepaketierung bei der NEW AG

Die NEW AG ist ein regionales Versorgungsunternehmen mit Sitz in Mönchengladbach und bietet Dienstleistungen in den Bereichen Energie, Wasser und Abwasser. Darüber hinaus stellt sie die Busse für den ÖPNV und verwaltet die Bäder in der Region. Als Digitalisierungstreiber innerhalb der kommunalen Versorgungsbranche verfolgt die NEW AG das Ziel, Prozesse effizienter und zukunftssicher zu gestalten.

Im Zuge des Umstiegs auf Microsoft-basierte Systemlandschaften setzte das Unternehmen auf die CANCOM Packaging PowerBench (PPB). Die Lösung unterstützt die IT dabei, Installationspakete effizient zu erstellen, zu verwalten und für die Verteilung vorzubereiten. Das Ergebnis: spürbare Entlastung der IT bei der Paketierung, ein reibungsloser Übergang zur Softwareverteilung und weniger Abhängigkeit von externen Dienstleistern – ein wichtiger Schritt hin zu einer leistungsfähigen und eigenständigen IT-Organisation.

Ausgangslage und Zielsetzung

Die NEW AG verfolgt eine ambitionierte Digitalstrategie mit dem Ziel, ein Vorreiterunternehmen im kommunalen IT-Bereich zu werden. Dabei spielt die IT nicht nur eine unterstützende Rolle – sie ist Treiber für Innovation, Automatisierung und Stabilität.

Wie viele Unternehmen in der Branche sieht sich auch die NEW AG mit typischen Herausforderungen konfrontiert: Prozesse müssen mit immer weniger Personal ressourcen­schonend betrieben werden, während die Anforderungen an Sicherheit, Geschwindigkeit und Flexibilität steigen. Besonders spürbar wurde das im Zuge der Umstellung auf Microsoft Endpoint Configuration Manager (ehemals SCCM). Die zuvor genutzten Pakete aus der DSM-Umge­bung waren bereits durch einen externen Dienstleister per APP Deployment Toolkit auf PowerShell übertragen worden – die weitere manuelle Pflege war jedoch zeitauf­wendig und setzte spezielles Skript-Know-how voraus.

Gesucht wurde daher eine Lösung, die:

• IT-Prozesse automatisiert,
• administrativen Aufwand reduziert und
• einfach zu bedienen ist – auch ohne tiefgreifendes Scripting-Know-how.

Die Softwareverteilung sollte zukunftssicher aufgestellt werden – schnell, stabil und mit möglichst geringem personellem Aufwand.

Realisierung

Für die NEW AG war klar: Softwareverteilung darf kein manueller Kraftakt mehr sein. Mit der CANCOM Packaging PowerBench fand das IT-Team eine Lösung, die genau diesen Anforderungen gerecht wird. Die vertraute, visuelle Oberfläche ermöglicht eine schnelle Paketierung von Anwendungen – ohne komplexe Skripte. Bis dahin hatte ein externer Dienstleister die alten DSM-Pakete in PowerShell-Skripte übertragen – die Pflege war jedoch zeitaufwendig und umständlich.

Mit der PPB übernimmt die NEW AG diese Aufgabe wieder selbst: Pakete lassen sich komfortabel erstellen und werden nahtlos an MECM und Intune übergeben, die die Verteilung steuern.

Die Einführung verlief reibungslos und konnte mit internem Know-how umgesetzt werden. CANCOM begleitete das Projekt unterstützend und stand beratend zur Seite.

Ein entscheidender Vorteil: Die PPB reduzierte nicht nur den Aufwand, sondern machte externe Dienstleister überflüssig. So bleibt das Know-how im Unternehmen, und die IT kann sich stärker auf Weiterentwicklung und Strategie konzentrieren.

Resümee und Ausblick

Mit der Einführung der CANCOM Packaging PowerBench hat die NEW AG die Softwareverteilung nachhaltig optimiert. Routineaufgaben konnten deutlich reduziert und interne Abläufe effizienter gestaltet werden.

Die Lösung ist heute ein fester Bestandteil der IT-Betriebs­prozesse. Auf Basis der gewonnenen Erfahrungen plant die NEW AG, auch künftige Digitalisierungsschritte stärker auf Automatisierung und Standardisierung auszurichten. Die Zusammenarbeit mit CANCOM erwies sich dabei als prag­matisch und zielgerichtet – ein Modell für weitere Projekte.